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中新经纬客户端3月1日电据民航局网站消息，近日，民航62ew出台了《关于进一WT69提升民航服务质量7vWl指导意见》(以下简称《指导意见》)，《指导意见》提出5OXm将持续抓好航班正i6U0工作，着力健全航0qeQ正常管理体系；重kDOV规范票务服务，提ewSy行李运输质量，优PzLK航班延误服务，提HCeG旅客投诉处理能力zCam提升个性化服务能IJxz，提升民航餐饮服ImHh水平，优化旅客服EFPk体验ak9x